kons-ulting GmbH
CONSULTANT | NEARSHOREENABLER | COACHING
Umfassende, internationale Erfahrung im Customer Service, Prozessmanagement, Outsourcing und Personalmanagement sind die Expertise der kons-ulting Unternehmensberatung.
Wir beraten strategisch und begleiten operativ.
Wir messen uns an Ihrer Zufriedenheit und dem Erfolg unserer Beratungsprojekte.
Vision & Mission
Strategisch beraten – Operativ begleiten
Vision
Qualität, zielgerichtete Innovation und der respektvolle Umgang miteinander sind die Handlungsmaximen. Der wirtschaftliche Erfolg ist das Ergebnis.
Mission
Unsere Kunden auf diesem Weg zu unterstützen und zu begleiten ist unsere Aufgabe.
NearshoreEnabler
Nearshore qualitätsgesichert
Seit 1999 sind wir im Nearshore und Farshore tätig. Als Pioniere des Offshore haben wir schon zur Jahrtausendwende Projekte in Polen, Türkei, Namibia und Südafrika umgesetzt.
Nearshore ist mehr als eine Standortverlagerung oder die Auslagerung von Produktionsteilen. Nearshore ist die Herausforderung Europa und die Globalisierung zu leben.
Nearshore bedeutet der respektvolle Umgang mit anderen Menschen, anderen Kulturen und die Bereitschaft voneinander zu lernen. Nearshore setzt voraus zu akzeptieren, dass es Menschen und Länder gibt, die manche Dinge einfach besser tun als wir. Nur dann ist Nearshore erfolgreich!
Strategieberatung
Klare Ziele statt wilder Aktionismus
Nur wenn definiert ist, welches die Richtung und das Ziel ist, können Prioritäten, Maßnahmen und Messkriterien definiert werden. Ohne eine durchdachte Strategie besteht die Gefahr, dass Ressourcen ineffizient eingesetzt werden und Unternehmen auf wechselnde Marktbedingungen nur reaktiv und nicht proaktiv reagieren.
Mit einer klaren, eindeutigen und kommunizierten Strategie jedoch gelingt es, dass die Unternehmensführung und alle Mitarbeitenden in die gleiche Richtung denken und handeln. In Beratungsmandaten bedienen wir uns einer standardisierten Vorgehensweise, die ausgehend von der Vision und Mission über Definition der Werte die Strategie definieren lässt. Diese wird dann in die unterschiedlichen Dimensionen der Strategie aufgefächert und in eindeutige und nachvollziehbare Ziele überführt. Erst danach erfolgt das Herunterbrechen der Ziele auf Ebenen und Organisationseinheiten. Diese heruntergebrochenen Ziele habe grundsätzlich dem übergeordneten Ziel zu dienen. Es handelt sich dementsprechend um ein kaskadierendes System von Zielen, die aus einer klar beschriebenen Strategie abgeleitet sind.
Betriebsoptimierung
Ressource richtig nutzen und optimieren
In der globalen Wirtschaft stehen Unternehmen mehr denn je vor der Herausforderung ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Dies gelingt nur, wenn eine hohe Angebotsqualität mit einer effektiven Leistungserbringung und optimierten Kostenstrukturen verbunden wird. Dies müssen die maßgeblichen Ziele einer erfolgreichen Betriebsoptimierung sein.
Ein zentraler Aspekt zur Erreichung dieser Ziele ist die kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse. Effiziente Prozesse sind der Schlüssel, um eine gleichbleibend hohe Qualität der Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Durch die Implementierung eines umfassenden Transaction Monitoring-Systems können Unternehmen ihre Abläufe in Echtzeit überwachen und Engpässe oder Abweichungen frühzeitig erkennen. Dies ermöglicht nicht nur eine rasche Reaktion auf auftretende Probleme, sondern auch die proaktive Optimierung von Prozessen, um langfristig die Qualität zu steigern und die Kosten zu senken. Letztlich trägt dies dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und den Kunden ein Höchstmaß an Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten.
Mental Vitality
Weil wir an den ganzheitlichen Ansatz glauben
Die tägliche mentale Höchstleistung im Privatleben, am Arbeitsplatz und allen Situationen dazwischen und drum herum, erschöpfen uns mehr denn je. Globalisierung und Digitalisierung und damit einhergehend ein immer stärkerer Konkurrenzkampf und kontinuierliche Reizüberflutung lassen uns erschöpfen. Hinzu kommt, dass wir alle die Päckchen unserer Vergangenheit mit uns herumtragen, die mehr oder weniger intensiv auf unseren Schultern liegen und nicht immer abfallen wollen. Wenn wir als Gesellschaft und Individuum langfristig leistungsfähig, gesund und mental fit bleiben wollen, dann ist es höchste Zeit für neue und andere Wege. Unser Beitrag dazu ist Mental Vitality.