Polen Archive | kons-ulting | Unternehmensberatung

CallCenterProfi – Deutscher Service aus dem nahen Ausland

CallCenterProfi – Deutscher Service aus dem nahen Ausland

gukons2019-04-23T08:27:04+00:0005.08.16|

CallCenterProfi - Deutscher Service aus dem nahen Ausland Nearshore, Onshore, Offshore? Begrifflichkeiten, die uns sofort an das nicht standardisierte Vokabular in der Customer Service Branche erinnern lassen. Was meinen wir, wenn wir Nearshore sagen und werden wir damit verstanden? Und überhaupt, was hat dies mit Küste zu tun? Wie so häufig bei Trends, kam auch dieser von denen, deren Grenzen mehrheitlich aus Küste bestehen. Klar also, dass die inländische Produktion als Onshore und die Produktion im Ausland als Offshore zu bezeichnen war. Offshoring wiederum unterteilt sich in Farshoring und Nearshoring. Korrekt also ist entweder im Inland oder im Ausland und, wenn [...]

Sonderheft Ratgeber Outsourcing der Call Center PROFI

Sonderheft Ratgeber Outsourcing der Call Center PROFI

gukons2019-04-23T08:27:04+00:0021.01.16|

kons-ulting Ausschreibung kons-ulting Ausschreibung Pünktlich und passend zur anstehenden Call Center World 2016 die Call Center Profi Sonderausgabe: Ratgeber Outsourcing. Guter Rat ist oftmals teuer, so wird das Sonderheft von der Chefredakteurin eingeleitet. Häuft aber ist guter Rat auch schwer zu bekommen. Mit der Sonderausgabe "Ratgeber Outsourcing" hilft Call Center Profi den richtigen Weg zu gehen und gibt allerlei Ratschläge für den schwierigen, aber häufig richtigen Weg zum Outsourcing. Wir empfehlen dieses Sonderheft gerne und freuen uns, dass wir auf den Seiten 36 - 44 unseren Beitrag zum Ratgeber Outsourcing leisten durften. "Und plötzlich suchen Kunden den [...]

Telemarketer Roku 2015

Telemarketer Roku 2015

gukons2019-04-23T08:27:04+00:0020.06.15|

Am 10. Juni 2015 fand die 7. Telemarketer Roku in Warschau statt. Gewählt wurde der Telemarketier des Jahres. Für cc-academy die passende Gelegenheit, sich den potenziellen Kunden in Polen zu präsentieren. Zahlreiche Gespräche und reges Interesse zeigten den Bedarf für eine Trainings-Academy spezialisiert in der Contact Center Branche. cc-academy - jetzt in Polen. cc-academy ist spezialisiert auf die Ausbildung, Weiterbildung und Personalentwicklung im Customer Service. Unsere Methoden sind etabliert und wir haben in der Praxis beweisen können, dass Qualität sich an der besten Ausbildung der Mitarbeiter festmacht. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, den Menschen in den Mittelpunkt unserer Ausbildung zu [...]

Nearshore – eine Initiative des Bundesverwaltungsgerichtes

gukons2017-03-16T16:09:45+00:0002.12.14|

BVerwG 6 CN 1.13: Unter diesem Aktenzeichen finden wir nun also die höchstrichterliche Erkenntnis, dass zur Erfüllung der Bedürfnisse der Bevölkerung u.a. Call Center in Hessen an Sonntagen nicht geöffnet sein müssten. Die Übertragbarkeit auf andere Bundesländer gilt es abzuwarten, kann aber vom Sinn her unterstellt werden. Dass damit nicht gemeint ist, dass die Bevölkerung am Sonntag kein Bedürfnis nach Serviceleistungen, die durch Call Center erbracht werden, hat, steht außer Frage. Allein die Tatsache, dass auch an Wochenenden - und selbstverständlich auch am Sonntag - Tausende von Call Center Mitarbeitern damit beschäftigt sind, Servicehungrige Kunden zu bedienen, sollte ausreichen, das Bedürfnis [...]

Trainings Akademie für Nearshore-Aktivitäten

gukons2019-04-23T08:27:04+00:0021.11.14|

Nachdem kons-ulting GmbH die Übernahme der profiTel abgeschlossen hat, wird kons-ulting als neues Geschäftsfeld eine Trainings-Akademie für Nearshore-Aktivitäten in Polen eröffnen. Dabei ist es die Symbiose aus der langjährigen Erfahrung in Betrieb und Beratung von und für Contact Center durch die kons-ulting und der Spezialisierung der profitel im Bereich Aus- und Weiterbildung, die den neuen Geschäftsbereich für Contact Center in Polen interessant macht. Mit ihrem neuen Geschäftsbereich wird sich kons-ulting ab Dezember 2014 der Qualifizierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Nearshore-Standorten in Polen widmen. Fragen Sie uns KONTAKT

Teleperformance in Katowice

gukons2017-03-16T16:05:45+00:0028.08.14|

Teleperformance in Katowice. Teleperformance sucht Deutschsprachige Mitarbeiter in Katowice. Wir wünschen viel Erfolg und bieten unsere Erfahrung an.http://katowice.gazeta.pl/katowice/1,97222,16305705,Gigant_wchodzi_do_Katowic__Bedzie_praca_dla_co_najmniej.html#Nearshore #Polen #Beratung