Kundenservice AirBerlin – so erlebt am 04. März 2015
Kundenservice AirBerlin – so erlebt am 04. März 2015 oder #shitstorm @ #airberlin Am 23.02.2015 buchte und bezahlte ich zwei Sitzplätze für den Flug AB 7756 um 07:50 Uhr mit AirBerlin von Hamburg nach Palma, Mallorca. Am 04. März, mehr als pünktlich, wurden dann zwei Tickets am Checkin des Hamburger Flughafens ausgestellt und mit den Worten übergeben: „Sie haben noch keine Sitzplätze!“ Davon ausgehend, dass die Betonung auf dem Wort „noch“ lag, erwiderte ich noch gut gelaunt, dass wir den kurzen Flug auch stehen könnten. Die Antwort jedoch war ernüchternd: „Nein, sie werden wahrscheinlich nicht mitfliegen, denn die Maschine ist überbucht!“ Nicht [...]