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CCW2017

Wir sind auf der Call Center World 2017 in Berlin. Vom 20. Februar 2017 bis zum 23. Februar 2017 sind wir auf der Call Center World in Berlin. "Nearshore qualitätsgesichert" bleibt auch in diesem Jahr unser Thema. Ein weiteres Jahr Erfahrung hat uns gezeigt, dass Nearshore und Qualität kein Widerspruch sind. Lassen Sie sich

2019-04-23T08:27:03+00:0014.02.17|

Wir suchen: Project Manager.in für den Standort Warschau

Project Manager.in für den Standort Warschau gesucht Für unseren Partner, der zu den TOP 3 im Customer Service in Polen zählt, besetzen wir kurzfristig die Position Project Manager.in am Standort Warschau. Zu den Aufgaben gehört die Implementierung eines Nearshore Projektes in deutscher Sprache mit circa 20 Agenten.innen und darauf folgend die Teamleitung im operativen

2019-04-23T08:27:03+00:0012.02.17|

Project Manager.in für den Standort Warschau gesucht

Project Manager.in für den Standort Warschau gesucht Unser Partner rangiert unter den TOP 3 im Customer Service in Polen und betreut zahlreiche internationale und nationale Kunden. Für den Aufbau eines neuen Kundenprojektes am Standort in Warschau ist zu besetzen die Position Project Manager.in. Design und Aufbau des Teams werden maßgeblich von dieser Position bestimmt. Kurzprofil

2019-04-23T08:27:03+00:0002.09.16|

CallCenterProfi – Deutscher Service aus dem nahen Ausland

CallCenterProfi - Deutscher Service aus dem nahen Ausland Nearshore, Onshore, Offshore? Begrifflichkeiten, die uns sofort an das nicht standardisierte Vokabular in der Customer Service Branche erinnern lassen. Was meinen wir, wenn wir Nearshore sagen und werden wir damit verstanden? Und überhaupt, was hat dies mit Küste zu tun? Wie so häufig bei Trends, kam auch

2019-04-23T08:27:04+00:0005.08.16|

Call Center Agents suchen ihren Job mobil

Boomende Call Center Branche steht vor großen Herausforderungen in der Mitarbeitersuche – niemand stellt mehr ein   Der DEKRA Arbeitsmarkt-Report analysiert ein Mal jährlich den Arbeitsmarkt in Deutschland. Gegenstand der renommierten Untersuchung sind weit über 12.000 Stellenanzeigen aus völlig unterschiedlichen Branchen. Das aktuelle Ergebnis ist vor allem aus Sicht der Vertriebsbranche hochinteressant. Denn: Die DEKRA-Akademie

2019-04-23T08:27:04+00:0016.02.16|

Sonderheft Ratgeber Outsourcing der Call Center PROFI

kons-ulting Ausschreibung kons-ulting Ausschreibung Pünktlich und passend zur anstehenden Call Center World 2016 die Call Center Profi Sonderausgabe: Ratgeber Outsourcing. Guter Rat ist oftmals teuer, so wird das Sonderheft von der Chefredakteurin eingeleitet. Häuft aber ist guter Rat auch schwer zu bekommen. Mit der Sonderausgabe "Ratgeber Outsourcing" hilft Call Center Profi

2019-04-23T08:27:04+00:0021.01.16|

Telemarketer Roku 2015

Am 10. Juni 2015 fand die 7. Telemarketer Roku in Warschau statt. Gewählt wurde der Telemarketier des Jahres. Für cc-academy die passende Gelegenheit, sich den potenziellen Kunden in Polen zu präsentieren. Zahlreiche Gespräche und reges Interesse zeigten den Bedarf für eine Trainings-Academy spezialisiert in der Contact Center Branche. cc-academy - jetzt in Polen. cc-academy ist

2019-04-23T08:27:04+00:0020.06.15|

Kundenservice AirBerlin – so erlebt am 04. März 2015

Kundenservice AirBerlin – so erlebt am 04. März 2015 oder #shitstorm @ #airberlin Am 23.02.2015 buchte und bezahlte ich zwei Sitzplätze für den Flug AB 7756 um 07:50 Uhr mit AirBerlin von Hamburg nach Palma, Mallorca. Am 04. März, mehr als pünktlich, wurden dann zwei Tickets am Checkin des Hamburger Flughafens ausgestellt und mit den Worten

2019-04-23T08:27:04+00:0008.03.15|

Lexmark Kundenservice – live erlebt

LEXMARK KUNDENSERVICE Da ich über Jahre das Glück hatte mit damals twenty4help den Kundenservice für Lexmark erbringen zu dürfen, hat sich meine Markenaffinität zu den Produkten von #Lexmark bis heute gehalten. Aber jetzt: Eine Fehlermeldung und Weigerung des Betriebs des Gerätes lies mich den Kundenservice - wollen wir ihn trotzdem so nennen - kontaktieren. Zunächst

2017-03-16T16:07:23+00:0003.03.15|