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Telemarketer Roku 2015

Am 10. Juni 2015 fand die 7. Telemarketer Roku in Warschau statt. Gewählt wurde der Telemarketier des Jahres. Für cc-academy die passende Gelegenheit, sich den potenziellen Kunden in Polen zu präsentieren. Zahlreiche Gespräche und reges Interesse zeigten den Bedarf für eine Trainings-Academy spezialisiert in der Contact Center Branche. cc-academy - jetzt in Polen. cc-academy ist

20.06.15|

Kundenservice AirBerlin – so erlebt am 04. März 2015

Kundenservice AirBerlin – so erlebt am 04. März 2015 oder #shitstorm @ #airberlin Am 23.02.2015 buchte und bezahlte ich zwei Sitzplätze für den Flug AB 7756 um 07:50 Uhr mit AirBerlin von Hamburg nach Palma, Mallorca. Am 04. März, mehr als pünktlich, wurden dann zwei Tickets am Checkin des Hamburger Flughafens ausgestellt und mit den Worten

08.03.15|

Lexmark Kundenservice – live erlebt

LEXMARK KUNDENSERVICE Da ich über Jahre das Glück hatte mit damals twenty4help den Kundenservice für Lexmark erbringen zu dürfen, hat sich meine Markenaffinität zu den Produkten von #Lexmark bis heute gehalten. Aber jetzt: Eine Fehlermeldung und Weigerung des Betriebs des Gerätes lies mich den Kundenservice - wollen wir ihn trotzdem so nennen - kontaktieren. Zunächst

03.03.15|

Nearshore – eine Initiative des Bundesverwaltungsgerichtes

BVerwG 6 CN 1.13: Unter diesem Aktenzeichen finden wir nun also die höchstrichterliche Erkenntnis, dass zur Erfüllung der Bedürfnisse der Bevölkerung u.a. Call Center in Hessen an Sonntagen nicht geöffnet sein müssten. Die Übertragbarkeit auf andere Bundesländer gilt es abzuwarten, kann aber vom Sinn her unterstellt werden. Dass damit nicht gemeint ist, dass die Bevölkerung

02.12.14|

Trainings Akademie für Nearshore-Aktivitäten

Nachdem kons-ulting GmbH die Übernahme der profiTel abgeschlossen hat, wird kons-ulting als neues Geschäftsfeld eine Trainings-Akademie für Nearshore-Aktivitäten in Polen eröffnen. Dabei ist es die Symbiose aus der langjährigen Erfahrung in Betrieb und Beratung von und für Contact Center durch die kons-ulting und der Spezialisierung der profitel im Bereich Aus- und Weiterbildung, die den neuen Geschäftsbereich

21.11.14|

Was Google alles über uns speichert

Was Google über uns speichert??? http://www.spiegel.de/netzwelt/netzpolitik/was-google-alles-ueber-sie-weiss-a-1003832.html zum Artikel in SpiegelOnline vom 19.11.2014 Schade, dass uns wieder suggeriert wird Google würde einfach so Informationen über uns speichern. Ist es nicht viel mehr so, dass wir Google Daten zur Speicherung anbieten - ganz freiwillig? Es besteht weder Pflicht noch Zwang Google oder Chrome zu nutzen. Auch erfährt

21.11.14|

Teleperformance in Katowice

Teleperformance in Katowice. Teleperformance sucht Deutschsprachige Mitarbeiter in Katowice. Wir wünschen viel Erfolg und bieten unsere Erfahrung an.http://katowice.gazeta.pl/katowice/1,97222,16305705,Gigant_wchodzi_do_Katowic__Bedzie_praca_dla_co_najmniej.html#Nearshore #Polen #Beratung

28.08.14|

profiTel Übergang abgeschlossen

Vor nun gut drei Monaten hat die Sellgate Sales Outsourcing AG (CH) die Trainingsaktivitäten der profiTel in Deutschland übernommen. Aus strategischen Gründen agierte die dazu gegründete Firma unter dem Firmennamen SG.ACADEMY GmbH. kons-ulting GmbH war beauftragt den Übergang zu strukturieren und die Aktivitäten der profiTel neu auszurichten. Dazu war Uwe Kons als Interims Geschäftsführer eingesetzt.

28.08.14|